よくある質問（Q&A）

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ACTV Phone よくある質問（Q&A）

ACTV Phoneについて

Q1.	ACTV Phoneはこれまでの電話サービスとどこが違うのですか？
Q2.	電話のかけ方は今までと変わりますか？
Q3.	電話番号はどうなりますか？
Q4.	通話品質はどうでしょうか？
Q5.	通話のセキュリティは大丈夫ですか？
Q6.	全国どこへでもかけられますか？
Q7.	ACTV Phoneのサービス対象となるのは、どこへかけたときですか？
Q8.	ACTV Phoneのサービス対象外となるのは、どこへかけたときですか？
Q9.	ACTV Phoneを利用するために必要なものはありますか？
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ACTV Phoneの申込みについて

Q1.	申込み方法は？
Q2.	現在、他のプロバイダのインターネットサービスを利用していますが、ACTV Phoneを申し込めますか？
Q3.	ACTインターネットサービスの、どのコースに加入していればACTV Phoneを利用できますか？
Q4.	ACTV Phoneだけ（インターネット接続の契約なし）利用できますか？
Q5.	法人の契約は可能ですか？
Q6.	申し込みからどれくらいで使用できますか？
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ACTV Phoneの料金について

Q1.	ACTV Phoneの料金は？
Q2.	ACTV Phoneでサービス対象に発信しているのに、サービス対象外の通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか？
Q3.	通話明細サービスはありますか？
Q4.	ACTV Phoneご利用明細を郵送してもらえますか？
Q5.	IP電話サービスは、一般の電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか？
Q6.	料金の請求・支払方法はどうなりますか？
Q7.	一般の電話会社の割引サービスに入っていますが、適用されますか？
Q8.	NTT東西会社などからの請求はなくなりますか？
Q9.	一般電話からACTV Phoneへの通話料金は？
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端末などについて

Q1.	TAは市販のIP電話機能付きなら使えますか？
Q2.	TAの設定はブリッジモードで使えますか？
Q3.	既存のルータといっしょに使えますか？
Q4.	電話機は設置時に提供された電話機しか使えないのですか？
Q5.	複数の電話機を接続して利用できますか？
Q6.	FAXは利用できますか？
Q7.	キャッチホンは使えますか？
Q8.	パソコンがないと使えないのですか？
Q9.	パソコンでホームページ閲覧中や、ダウンロード中でも電話ができますか？
Q10.	ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホン等を使っているのですが、ACTV Phoneを利用できますか？
Q11.	TAの｢Web管理画面｣、｢Webページ｣が正常に表示されないのですが？
Q12.	BUFFALO社の無線ルータ（WBR-G54等）をTAのPC（LAN）側に接続したのですが、パソコンからの通信ができません。なぜですか？
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電話の操作について

Q1.	電話のかけ方は変わりますか?
Q2.	電話の受け方は変わりますか？
Q3.	市内へはどうやって電話をかけるのですか？
Q4.	市外へはどうやって電話をかけるのですか？
Q5.	国際電話はどうやってかけるのですか？
Q6.	TAに一般電話回線を接続している場合、直接一般電話回線から発信したい場合はどうするのですか？
Q7.	携帯・PHSなどへもかけられますか？
Q8.	発信できない電話番号はありますか？
Q9.	IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか？
Q10.	発信者番号通知はできますか？
Q11.	ケーブルモデムまたはIP電話TAの電源が入っていなくても電話できますか？
Q12.	ACR（LCR）機能付きの電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ありませんか？
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故障などについて

Q1.	故障などは何処に連絡すればいいですか？
Q2.	ACTV Phoneが利用できないのですが？
Q3.	設定情報（開通案内）を紛失してしまったが、どうすればいいですか？
Q4.	通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがあります、通話品質について保証はされないのですか？
Q5.	電話をかけた時、相手につながる前に「ドミソ」「ドミ」等と音がするが、これは何ですか？
Q6.	TAに一般電話回線も接続している場合に、ACTV Phoneを利用しないで、一般電話をかけたいが、どうしたらいいですか？
Q7.	通話中にどのような接続形態（IP to IP/IP to 電話網/電話網通話）か、識別できますか？
Q8.	ネットワーク側の工事・故障でACTV Phoneが利用できない場合、個別に連絡をいただけますか？
Q9.	ACTV Phoneは停電時にも利用できますか？
Q10.	TAはブリッジモードで利用できますか？
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Aomori Cable Television Co.,Ltd.