目次

• 工事内容/料金
• 電子メール
• ネットワーク
• ユーザーホームページ
• ウイルスチェックサービス関連
• スパムカットサービス関連
• パソコン設定
• IP電話(ACTVPhone)サービス関連

工事内容/料金

• 　加入申し込み方法は？
• 　マンション等（集合住宅）でのインターネットは加入できますか？
• 　マンション等（集合住宅）でインターネットが利用できるのは、具体的にどのような場合ですか？
• 　加入料・利用料金はどのようになりますか？
• 　クレジットカードは使用できますか？

電子メール

• 　メールのパスワード変更方法は？
• 　メールアドレスを追加したい。
• 　メールアドレスを変更したい。
• 　メールの送受信が出来ない。
• 　ポストペット（ver2)は使用できますか？
• 　別のメールに自動転送できますか？
• 　WindowsXPでメール設定画面が表示できない。
• 　メールウイルスが怖いです。
• 　パスワードを忘れてしまいました。
• 　迷惑メール対策はありますか？

ネットワーク

• 　インターネット接続の確認方法は？
• 　グローバルIPアドレスを使用できますか？
• 　複数台のPCでインターネットしたい場合は？
• 　無線LANルータを使用できますか？
• 　複数台パソコンで、接続を切り替えて使用する場合は？（または今まで使用していたパソコンから新しいパソコンに移行する場合）
• 　プレイステーションなどゲーム機のネットワーク設定は？
• 　出張等、外出先からインターネット接続したい。
• 　アダルトサイトなど有害情報に接続できないようにしたい。接続時間を制限したい。

ユーザーホームページ

• 　ホームページの開設方法は？
• 　ホームページアドレスはどのようになりますか？
• 　個人と商用ホームページの違いはなんですか？
• 　ホームページの利用注意点は？
• 　CGIは利用できますか？
• 　JAVA・FLASHは使用できますか？
• 　独自ドメインは使用できますか？
• 　ホームページデータが転送できません。
• 　紹介ページの内容を変更したい。

ウイルスチェックサービス関連

• 　メールの送信ができません。
• 　メールの受信ができません。
• 　ウイルスメールを受信したらどのような処理になりますか？
• 　メールの設定方法は？
• 　パスワードを忘れてしまいました。

スパムカットサービス関連

• 　スパムカットサービスとはどんなサービスですか？
• 　スパムカットサービスを利用するには？
• 　設定画面にログインできません。
• 　ログイン情報を忘れてしまいました。
• 　必要なメールが「ごみ箱」に送られてしまいます。
• 　ログイン画面が英語です。または表示されません。

パソコン設定について

• こちらのページをご覧下さい。

IP電話(ACTVPhone)サービス関連

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