みるプラス 映像配信サービス[ビデオ オン デマンド]



QA   
◆ みるプラスについて ◆  

みるプラスとはどのようなサービスですか?

TVやパソコン、スマートフォンやタブレットなどで、いつでもどこでも見たいコンテンツを 購入、視聴できる新しい映像配信サービスです。

一時停止、早送り、巻戻しといったビデオのような操作も思いのままです。

視聴可能時間内(例えば映画は購入後24時間や48時間)であれば何回でも 好きな箇所からお楽しみいただけるサービスです。

ビデオを借りたり返却する手間も必要ありません。

コンテンツジャンルはどのようなものですか?

洋画、邦画、ドラマ、ドキュメンタリー、スポーツ、LIVE配信、コミュニティチャンネル、音楽・芸能、アニメ、趣味、成人向けコンテンツなど幅広いラインナップをご用意しております。

利用するにはどうしたらいいですか?

みるプラスの登録契約が必要です。

みるプラスのご利用は、ACTの加入者に限定されています。
ACTのインターネットサービス(5Mbps以上)か、テレビサービス加入者が対象になります。
また、IP-STB設置の際は、15Mbps以上のコースでご視聴下さい。

当社お客様窓口にて、お申し込みを受け付けしています。
ACTお客様サービス窓口 0120-442-208

お申し込み後、ご利用のためのIDを発行いたします。(郵送)
お申し込み2〜3日後に到着予定

みるプラスを利用するためには、現在の利用料(TVやNET料金)の他に新たに追加で基本利用料は必要ですか?

月額基本利用料120円(税抜)が必要です。加入月は、無料になります。

現在【IP-STB利用者に限り】キャンペーン中です。
 設置費用 5,000円 > 0円
基本利用料 120円 / 月 > 1年間無料
※ IP-STBレンタル料が発生します 200円/月

テレビで視聴するにはどうしたらよいですか?

みるプラス専用のIP-STBの設置が必要になります。
レンタル料金は、月額200円(税抜)

*IP-STBの利用には、Cコース(15Mbps)以上のご利用を推奨します。
登録設置費用は、5,000円(税抜)です。

現在【IP-STB利用者に限り】キャンペーン中です。
 設置費用 5,000円 > 0円
基本利用料 120円 / 月 > 1年間無料
※ IP-STBレンタル料が発生します 200円/月

購入(視聴)の形態はどうなるのでしょうか?

以下の3通りの購入形態があります。

@無料作品
コミュニティチャンネルの番組や趣味・教養番組、ドラマやアニメの第一話など、まずは 無料作品でお試し下さい。

A単品レンタル【100円(税抜)〜】
DVD発売と同時配信の新作映画をはじめ、ドラマ、アニメ、音楽、エンタメ、アイドルなどの 人気作・話題作を見たい作品だけ購入することができます。

B見放題パック
月額固定料金で人気作が見放題の「見放題パックプライム」【933円(税抜)】や
アニメ、映画などジャンルに特化した「ジャンルパック」【900円(税抜)〜】でお得に作品を楽しむことができます。

無料作品には、どのようなものがありますか?
*無料作品は、月額基本利用料120円のみで 視聴可能!

ACT市民チャンネルで放送している番組や見逃し番組 (多チャンネルコースのラインナップの一部を配信)、趣味・教養番組、 シリーズ作品の第1話などがあります。

*見逃し番組は、多チャンネル加入者のみ視聴可能です。

◆ 契約について ◆   

見放題パックは月の途中で申し込んでも1ヵ月分課金 されますか?

初月は無料となります。最低利用期間は加入月を含む2ヶ月間となります。

見放題パックを加入月に解約した場合は どうなりますか?

月末で視聴終了となり、翌月に1ヵ月分の利用料金を請求します。

契約中、一時休止は可能ですか?

一時休止のサービスは、受付けておりません。

画面上で購入履歴・金額は確認できますか?

ご確認いただけます。
マイページ内「購入履歴」よりご参照下さい。
請求書・利用明細は、書面で発行しておりません。

有料パックを解約する場合はどうしたらいですか?

トップ画面「マイページ」→「契約中定額パック」→ 解約したいサービスの「解約」を選びます

「見放題パックプライム」のみマイページからご解約できません。
お客様窓口へご連絡ください。
ACTお客様サービス窓口 0120-442-208

みるプラスを解約する場合はどうしたらいですか?

当社お客様窓口にて、お申し込みを受け付けしています。
ACTお客様サービス窓口 0120-442-208

◆ 視聴について ◆   

一度視聴したコンテンツを前回見たところから 視聴できますか?

できます。

視聴可能期間以内であれば、マイページ“視聴期間中作品”ページより前回お楽しみいただいたコンテンツを途中より再度視聴いただける「レジューム機能」がついております。

録画(保存)やダウンロードはできますか?
コピーガード対策はどうなってますか?

録画(保存)やダウンロードはできません。
全て録画不可とさせて頂いております。

早送り・巻き戻しはできますか?

早送り、巻き戻しはできませんが、映像を進ませたいときや戻したいときは、映像をスキップさせることができます。

購入した作品は、永久に視聴することが できますか?

永久に視聴することはできません。

有料の作品は、ご購入時から視聴可能な期間が決まっています。
また、有料・無料問わず、各作品ごとに配信期間が決まっています。

成人向けコンテンツ視聴に対する年齢制限は ありますか?

20歳以上の成人のみ視聴可能となります(成人認証*を行います)。
*サービス加入申込時に成人であることを確認します。

未成年の場合は、20禁コンテンツを視聴不可とします。
*みるプラス上の「R20作品」が対象となります。

年齢視聴制限(ペアレンタルコントロール)機能はありますか?

ご契約者様にて任意の4桁の暗証番号(PINコード)を設定します。

設定された年齢以上の作品はご視聴の際に暗証番号の入力が必要となります。同様にタイトルの表示を制限することも可能です。

ID/パスワードを忘れてしまいました。

契約住所へ再発行(有料540円)いたします。

メール(net@actv.ne.jp) または、お電話(0120-442-208)へお問い合わせ下さい。