メンテナンス情報

【2012年2月】ケーブルテレビ・インターネット・FM放送 中断のお知らせ

当社伝送路の一部変更およびインターネット設備機器メンテナンスのため、テレビチャンネル
FM放送・インターネット信号が下記の通り中断いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

日時	対象エリア	中断サービス
2月10日(金) 午前 1時 〜 午前 5時	桜川５丁目の一部 　桜川７丁目の一部 　桜川８丁目の一部 　桜川９丁目の一部 　筒井１丁目	テレビ全チャンネル・全インターネット・FM放送
2月28日(火) 午前 1時 〜 午前 5時	大野鳴滝の一部 　金沢５丁目の一部 　千富町２丁目の一部 　浪館泉川の一部 　浪館前田４丁目の一部	テレビ全チャンネル・全インターネット・FM放送

障害情報

テレビ・インターネット接続障害発生【2011年12月22日（木）】

2011年12月22日（木）午後6時00分頃から12月23日（金）午前2時56分までの間、浪館・安田地区の
一部におきましてケーブルテレビ及びインターネットの全サービスが中断いたしました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

※12月23日（金）午前2時現在、約150世帯が復旧、約50世帯が未復旧です。
※12月23日（金）午前2時56分、全面復旧いたしました。

• 障害日時　：2011年12月22日（木）午後6時00分頃より、2011年12月23日（金）午前2時56分まで
• 対象エリア　：浪館・安田地区の約200世帯
• 対象サービス　：全テレビサービス及び全インターネットサービス
• 原因　：ケーブル伝送路上のアンプ設備障害

受信メールサーバ障害【2011年8月31日（水）】

2011年8月31日（水）午前2時31分〜午前4時8分までの間、ハードウェア障害により pop.actv.ne.jp 及び
vpop.actv.ne.jp 受信メールサーバをご利用いただけない状態が発生いたしました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年8月31日（水）午前2時31分〜午前4時08分
• 対象サービス　：pop.actv.ne.jp 及び vpop.actv.ne.jp へのメール受信接続
• 原因　：メールサーバのハードウェア障害

テレビ・インターネット接続障害発生【2011年5月23日（月）】

2011年5月23日（月）午後5時54分頃〜午後6時14分頃まで花園・松森・桜川の一部地域におきまして
ケーブルテレビの全サービスが一時中断いたしました。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年5月23日（月）午後5時54分〜午後6時14分
• 対象エリア　：花園・松森・桜川地区
• 対象サービス　：全テレビサービス及び全インターネットサービス
• 原因　：伝送路上の電源設備の不具合

テレビ・インターネット接続障害発生【2011年4月16日（土）】

2011年4月16日（土）午前8時58分頃〜午後12時22分頃まで旭町の一部地域におきましてケーブルテレビの
全サービスが一時中断いたしました。
旭町で発生した火事の影響によるもので、現在は復旧しております。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年4月16日（土）午前8時58分〜午後12時22分
• 対象エリア　：旭町２丁目
• 対象サービス　：全テレビサービス及び全インターネットサービス
• 原因　：旭町地区で発生した火事により、周辺の当社設備が延焼したため

インターネット接続障害発生【2011年4月7日（木）〜2011年4月8日(金)】

４月７日(木)午後１１時３２分頃に発生した強い地震に伴う停電により、
テレビサービス・インターネットサービスが同時間帯より中断しました。
４月８日(金)午後１時１０分頃全対象エリアで復旧しましたが、 ご利用のお客様にはご迷惑を
お掛け致しましたことを お詫び申し上げます。

テレビ・インターネット接続障害発生【2011年3月21日（月）】

2011年3月21日（月）午後12時47分頃〜午後12時50分頃までケーブルテレビの放送サービスが一時中断いたしました。弊社内の電源トラブルによるもので、現在は復旧しております。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年3月21日（月）午後12時47分〜午後12時50分
• 対象サービス　：全テレビサービス及び全インターネットサービス
• 原因　：電源系統の不具合

インターネット接続障害発生【2011年3月11日（金）〜2011年3月12日(土)】

<2011/3/12 16:00>
３月１１日(金)午後２時４６分頃に発生した東北地方太平洋沖地震に伴う停電により、
テレビサービス・インターネットサービスが同時間帯より中断しました。
３月１２日(土)午後３時５５分頃復旧しましたが、 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しましたことを
お詫び申し上げます。

<2011/3/12 14:55>
現在、浪館地区、安田地区、富田地区、新田、沖館の一部を除く青森市西方面、古川、長島、旭町、は復旧を確認しております。その他の地域については引き続き復旧までお待ちください。

<2011/3/12 11:20>
現在、浜田・筒井八ッ橋方面、新町の一部、安方、本町、石江江渡は復旧を確認しております。その他の地域については引き続き復旧までお待ちください。

<2011/3/12 9:00>
現在、一部の避難所や病院等の重点地域において停電は復旧しておりますが、
当社での幹線アンプの停電は復旧しておらずケーブルテレビ放送・インターネット通信が中断しております。復旧まで今しばらくお待ちくださるようお願いいたします。

一部地区でサービス中断の障害発生【2011年2月17日（木）】

2011年2月17日（木）午後5時10分頃から午後6時10分まで、妙見地区にて接続障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年2月17日（木）午後5時10分頃〜午後6時10分
• 対象エリア：妙見地区
• 原因　：ケーブルテレビ伝送路装置の不具合

インターネット接続障害発生【2011年2月1日（火）】

2011年2月1日（火）午後2時頃から午後6時にかけまして断続的に接続しにくい状態が発生しておりました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2011年2月1日（火）午後2時頃〜午後6時頃
• 対象サービス　：全インターネットサービス
• 原因　：海外からの不正アクセス通信増大によるセンター機器の過負荷

インターネット接続障害発生【2010年11月29日（月）】

11月29日(月)午後7時30分頃から午後11時00分頃まで一部地区においてセンター機器障害によりインターネットが接続しにくい状態が発生いたしました。尚、現在は復旧しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年11月29日（月）午後7時30分頃〜午後11時00分頃
• 対象サービス　：全インターネットサービス
• 障害対象世帯　：約250世帯

サービス中断の障害発生【2010年11月28日（日）】

11月28日(日)午前8時48分頃から午前10時7分頃まで一部地区において伝送線機器障害によりテレビ・インターネットサービスが中断いたしました。尚、現在は復旧しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年11月28日（日）午前8時48分頃〜午前10時7分頃
• 対象サービス　：全テレビサービス及び全インターネットサービス
• 障害対象エリア　：旭町1丁目・旭町2丁目の一部

サービス中断の障害発生【2010年10月17日（日）】

10月17日(日)午前5時46分頃より一部地区においてセンター側機器の障害によりインターネットサービスが中断いたしました。現在は復旧しております。ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年10月17日（日）午前5時46分頃〜午前6時9分頃
• 対象サービス　：全インターネットサービス
• 障害対象世帯　：約250世帯、主にIP電話をご利用のお客様

サービス中断の障害発生【2010年9月19日（日）】

9月19日(日)午前4時28分頃より一部地区においてセンター側機器の障害によりインターネットサービスが中断いたしました。現在は復旧しております。ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年9月19日（日）午前4時28分頃〜午前5時00分頃
• 対象サービス　：全インターネットサービス
• 障害対象世帯　：約300世帯

サービス中断の障害発生【2010年9月17日（金）】

9月17日(金)午前5時48分頃より一部地区においてセンター側機器の障害によりインターネットサービスが中断いたしました。現在は復旧しております。ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年9月17日（金）午前5時48分頃〜午前6時20分頃
• 対象サービス　：全インターネットサービス
• 障害対象世帯　：約250世帯

一部地区でサービス中断の障害発生【2010年7月29日（木）】

7月29日(木)午後10時30分頃より一部地区においてケーブル伝送線の障害により、テレビ及びインターネットサービスが中断しておりました。現在は復旧しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

• 障害日時　：2010年7月29日（木）午後10時30分頃〜午後11時16分頃
• 対象サービス　：全テレビサービス/全インターネットサービス
• 対象エリア 　：奥野1丁目〜4丁目、勝田1丁目〜2丁目、堤町1丁目〜2丁目、
  　　　　　　　　橋本1丁目〜3丁目、松原1丁目〜3丁目、桜川１丁目〜2丁目、3丁目の一部