お知らせ>>一部STBにおけるEPG(電子番組表)表示の不具合について

一部STBにおけるEPG(電子番組表)表示の
不具合について

弊社で提供しているPanasonic製STBの一部機種において、EPG表示に関して以下の現象が発生します。

(1) 録画/視聴の時間指定予約において、指定する日が正常に表示されません。
(2) スクロールでき無い状態になり、電子番組表からの予約が出来なくなります。
(3) 2014年3月5日以降の番組情報が表示されなくなります。

<< Panasonic サポート情報 http://panasonic.biz/broad/catv-support/attention/epg.html >>

 対象STB(セットトップボックス)の確認方法

対象STB(セットトップボックス)の型番は次の通りです。
・標準コース Panasonic 「 TZ - DCH 821
・録画コース Panasonic 「 TZ - DCH 2810

ご使用STB正面に表記されている型番をご確認ください。





 対処方法(バージョンアップ)の手順

  1. STBの電源を「入」状態にします。 


  2. CATVリモコンの「BS」ボタンを押してBSデジタル放送を選局し、15分以上視聴してください。



  3. ご使用されない時にSTBの電源を「切」状態にします。(電源コードは抜かないでください)
    ※確実なバージョンアップ行うためには4時間程度電源を切っておくようお願いいたします。



  4. STBのバージョンアップが自動的に開始されます。

  5. ※確実なバージョンアップ行うためには、夜にお休みになる前に電源を切っていただくことをお勧めいたします。
    ※ご使用にならないときは「電源」ボタンで電源を切っておくようにお願いします。
    ※ダウンロード予約の設定が「自動」であれば、自動的にダウンロードが行われます。
    <設定確認手順>
    CATVリモコン「操作一覧」ボタンから表示される「操作一覧」画面から
    [ 設定する ] - [ 自動更新設定 ] で表示される 「ダウンロード予約」 が [ 自動 ]

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