ケーブルテレビ よくある質問(FAQ)

放送・工事内容/料金について

Q1 どんな番組があるの?
Q2 どんな工事内容になるの?
Q3 アパート、マンションでケーブルテレビは対応していますか?
Q4 加入方法は?
Q5 料金体系は?
Q6 基本料金にNHK受信料金は含まれますか?
Q8 録画機能内蔵テレビに録画できますか?
Q9 Irシステム/ビデオリモコン連動動作機器について
Q10 ケーブルテレビリモコンの保証期間について

トラブル対処方法について

Q1 画面が映らない 別のチャンネル内容が表示されている。
Q2 画面が映らない、リモコン操作不可。画面が真っ暗。画面が静止画など。
Q3 リモコンが動かない。ケーブルテレビの電源、チャンネル操作できない。
Q4 リモコンが動かない。テレビの電源、音量が操作できない。
Q5 「予約の最大件数...」と表示され数件しか予約できない。
Q6 新しい地上デジタルテレビで初期設定をしても地上デジタル放送が映らない。

録画対応STBサービスについて

録画対応STBサービスについてのよくある質問はこちら

Q1 どんな番組があるの?

A1

地上デジタル・BSデジタル放送・CS放送・衛星テレビ・FM等の多彩な番組がご覧いただけます。
青森県内に系列局の無いフジテレビ系「北海道文化放送」、テレビ東京系「テレビ北海道」も放送中です。
また「青森ねぶた祭」の長時間生中継や市文化会館、市民文化ホールなどで行われる催し物の中継や収録など、地元に密着した番組もお楽しみいただけます。

■放送チャンネル一覧
http://www.actv.ne.jp/catv/catv_chguide.htm

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Q2 どんな工事内容になるの?

A2

電柱からケーブルテレビ線を引込み、ケーブルテレビ線を専用のチューナーに接続します。
詳しい内容は事前にACT社員が下見し、外部からケーブルテレビの線を宅内へ引き込むための工事方法を決定します。ご要望等がございましたらご相談ください。

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Q3 アパート、マンションでケーブルテレビは対応していますか?

A3

青森市内のアパート・マンション対応情報は、次のサイトをご覧下さい。

>> CATV対応型アパート・マンション情報

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Q4 加入方法は?

A4

お電話でお申込みの場合には、青森ケーブルテレビ営業部(017-773-4422)までご連絡ください。
メールでも受け付けております。お申込みの際には、cs-act@actv.ne.jp宛てに「お名前」「ご住所」「常時連絡可能なご連絡先」をお知らせください。ホームページ上からも受付しております。お近くの加入代理店、電器店でも受け付けております。

 >> ACT代理店一覧

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Q5 料金体系は?

A5

・デジタルケーブルテレビサービス 1台目 3,888円(月額/税込)からご覧いただけます。

その他、詳細についてはケーブルテレビ料金一覧をご覧下さい。

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 基本料金にNHK受信料金は含まれますか?

A6

ケーブルテレビにはNHK受信料金は含まれておりません。別途NHKにお支払いになる必要がございます。また、青森ケーブルテレビを介してお支払いすることでお支払い料金がお得になる「団体一括支払い」もありますのでご利用ください。

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Q8 録画機能内蔵テレビに録画できますか?

A8

・地上デジタル放送 録画可能です。
・BS/CATV放送   録画機能内蔵テレビが外部入力信号の録画に対応している必要があります。
              ご使用テレビのメーカー様、または取扱説明書で外部録画可能であるかをご確認下さい。

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 Irシステム/ビデオリモコン連動動作機器について

A9
一部STBのIrシステム(ビデオリモコン)との連動動作機器については
次のメーカーのアナログVHSビデオデッキに対応しております。

□ Panasonic製STB (Irシステム)
松下(D) / ビクター / 東芝 / 三菱(D) / 三洋 / シャープ / ソニー / 日立 / アイワ / NEC /
パイオニア(D)
□ MASPRO製STB (ビデオリモコン)
NEC / サンヨー(D) / シャープ(H) / ソニー(H) / 東芝(H) / パイオニア(H) / ビクター(H) /
日立(H) / 富士通ゼネラル / フナイ / 松下(H) / 三菱 / LG

※一部使用できない機器もございます。
※(D)DVDレコーダー、(H)HDDレコーダーの一部が対応しています。
※設定につきましてはSTB付属の取扱説明書をご参照ください。


ブルーレイ/HDDレコーダーなどのデジタル録画機器へのIrシステム対応につきましては縮小傾向にあり、最新の録画機種には対応できていない状況です。

Irシステムで動作しない機器への録画予約につきましては、

 1. STB上での録画予約
 2. 録画機の外部入力(STBと接続している入力)チャンネルでの録画予約

の両方で録画予約を設定していただけますようお願い申し上げます。

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 ケーブルテレビリモコンの保証期間について

A9

ケーブルテレビリモコンは、お買い上げから1年保証となっております。

保証期間を過ぎたリモコンを交換、購入を希望される際は、お買い上げいただく必要がございます。
ご了承ください。

契約コース リモコン料金 (税込)
視聴専用STB 簡易コース 1,620円
録画機能付STB 録画コース
ブルーレイコース
2,700円

 

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